CRM

I et marked der forbrukere blir stadig mer illojale, øker også viktigheten av strategisk og kreativ tankegang rundt håndtering av kunderelasjoner.

Hva skjer etter at merket ditt har fått en ny kunde? Er det en rød tråd mellom kommunikasjonen som gjør at noen ønsker å bli kunde, og den oppfølgingen vedkommende får i etterkant?

Face2face utnytter kreativitet med tiltak som pleier kundeforholdet, aktiverer kunden og sørger for å opprettholde kvalitet i kampanjen.

Face2face utfører CRM-tiltak i både digitale og fysiske kanaler, og benytter verktøy som Skype, telefon, SMS, mail, sosiale medier verktøy, og fysisk tilstedeværelse i det urbane rom. Målet vårt er å skape lojale kunder for våre oppdragsgivere.

Vi har utført CRM-kampanjer for merkevarer som Donald Duck, Kolonial.no, Egmont Publishing, Sats, DNB og SAS.

Kontakt